Aneta J Lenartowicz
§1. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji oraz przeprowadzenia sesji coachingowych prowadzonych online przez Anetę Lenartowicz, zwaną dalej „Prowadzącym”.
2. Wszystkie sesje są indywidualne i skonfigurowane w celu zapewnienia prywatności oraz bezpieczeństwa danych.
3. Usługi nie są świadczone osobom poniżej 18 roku życia.
4. Prowadzący nie świadczy usług interwencji kryzysowej. Osoby doświadczające poważnego kryzysu, takiego jak myśli samobójcze, samookaleczenia, czy będące w ostrym stanie choroby psychicznej lub zaburzeń psychicznych, powinny szukać pomocy w izbie przyjęć najbliższego szpitala lub w najbliższym dla ich miejsca zamieszkania ośrodku interwencji kryzysowej.
5. Prowadzący zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie sesji.
6. Sesje są chronione technologicznie, a ich treść nie jest nagrywana ani nie jest udostępniana osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta.
§2. Rezerwacja i płatności
1. Klient rezerwuje termin sesji za pośrednictwem strony internetowej www.anetalenartowicz.pl, korzystając z systemu Calendly dostępnego na stronie Prowadzącego.
2. Płatności za sesje są przyjmowane poprzez system płatności Stripe. Możliwość płatności obejmuje różne metody, takie jak karty kredytowe/debetowe.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji. Nieuiszczenie opłaty w wymaganym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Faktury za sesje są generowane automatycznie przez system Fakturowania.pl i wysyłane są na adres e-mail Klienta. Faktura może być wystawiona na osobę prywatną lub na firmę.
§3. Przebieg sesji
1. Klient zobowiązany jest do zalogowania się na platformie Zoom, korzystając z otrzymanego linku, na 5 minut przed planowanym rozpoczęciem sesji.
2. Sesja trwa 45 minut. W tym czasie Klient powinien zapewnić sobie spokojną przestrzeń, wolną od zakłóceń, aby móc w pełni skupić się na sesji.
3. Zaleca się, aby Klient przygotował kartki i coś do pisania, co może być pomocne w trakcie trwania sesji.
§4. Wymogi techniczne
1. Aby uczestniczyć w sesji online, Klient musi dysponować sprzętem umożliwiającym połączenie z internetem, takim jak komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon.
2. Klient powinien posiadać stabilne połączenie internetowe o minimalnej przepustowości 1,5 Mbps (do góry i w dół). Zaleca się korzystanie z połączenia przewodowego, aby zminimalizować ryzyko przerw w transmisji.
3. Konieczne jest posiadanie funkcjonującej kamery i mikrofonu w celu zapewnienia interakcji podczas sesji.
4. Zaleca się zamknięcie wszystkich niepotrzebnych aplikacji i zakładek przeglądarki, aby maksymalnie wykorzystać dostępne zasoby systemu i połączenia internetowego.
5. Prowadzący nie ponosi odpowiedzialności za problemy lub ograniczenia techniczne po stronie Klienta, które uniemożliwiają skorzystanie z zamówionej usługi. Odpowiedzialność za prawidłowe skonfigurowanie i funkcjonowanie sprzętu oraz oprogramowania spoczywa na Kliencie.
6. Sesje odbywają się za pośrednictwem platformy Zoom. Link do sesji jest generowany automatycznie i wysyłany na adres e-mail Klienta.
7. Klient może pobrać bezpłatną aplikację Zoom na telefon lub laptop, odwiedzając oficjalną stronę internetową Zoom (www.zoom.us) i wybierając opcję "Download" na dole strony głównej. Aplikację należy zainstalować zgodnie z instrukcją dostarczoną przez producenta oprogramowania, aby umożliwić uczestnictwo w sesj
§5. Zawarcie umowy
1. Do zawarcia umowy o świadczenie sesji coachingowej dochodzi w momencie dokonania zapłaty przez Klienta.
2. Zawarcie umowy jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu Sesji, Regulaminu Ochrony Danych Osobowych (RODO) oraz wyrażeniem zgody na świadczenie usługi coachingowej.
3. Dokonując zapłaty, Klient potwierdza zrozumienie i zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich warunków określonych w wymienionych dokumentach.
§6. Przełożenie sesji
1. Uczestnik ma prawo do jednorazowego przełożenia zaplanowanej sesji na inną dostępną datę i/lub godzinę, pod warunkiem dokonania tej zmiany nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
2. Aby dokonać zmiany terminu sesji, Uczestnik powinien skorzystać z opcji dostępnych w systemie Calendly. W tym celu należy przejść do otrzymanego maila z tytułem „Potwierdzenie” i na samym dole wiadomości, pod napisem „Make changes to this event”, wybrać przycisk „Reschedule”.
3. Następnie Uczestnik wybiera z dostępnych opcji nową datę i godzinę spotkania. Zmianę należy zatwierdzić przyciskiem „Update Event”.
4. W wyniku dokonanych zmian, pierwotnie zaplanowane spotkanie zostanie usunięte, a nowe spotkanie zostanie automatycznie zarezerwowane w systemie. Nowy link do spotkania na platformie Zoom zostanie wysłany na adres mailowy Uczestnika.
5. Sesje nie przełożone lub przełożone z mniejszym niż 24 godzinnym wyprzedzeniem podlegają pełnej opłacie.
§7. Odwołanie sesji
1. Uczestnik ma możliwość odwołania zaplanowanej sesji nie później niż 72 godziny przed planowanym terminem spotkania.
2. Aby odwołać sesję, Uczestnik powinien skorzystać z opcji dostępnych w systemie Calendly. W tym celu należy przejść do otrzymanego maila z tytułem „Potwierdzenie” i na samym dole wiadomości, pod napisem „Make changes to this event”, wybrać przycisk „Cancel”
3. Po wybraniu przycisku „Cancel”, Uczestnik zostanie poproszony o zatwierdzenie odwołania sesji przez wybranie opcji „Cancel Event”.
4. Po zatwierdzeniu odwołania, zaplanowane spotkanie zostanie usunięte z kalendarza, a uczestnik nie poniesie żadnych kosztów związanych z odwołaniem sesji.
5. Sesje nie odwołane lub odwołane z mniejszym niż 72 godzinnym wyprzedzeniem podlegają pełnej opłacie.
§8. Postanowienia końcowe
1. Wszelkie zmiany regulaminu będą komunikowane Klientom z odpowiednim wyprzedzenie i będą miały zastosowanie do usług zarezerwowanych po dacie ich wprowadzenia.
2. W przypadkach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
© 2022 Aneta J Lenartowicz. Wszystkie prawa zastrzeżone